为强化学生安全服务意识，提升应急处置能力，将课堂所学理论与实践深度融合，10月14日上午，我校智慧城市服务与商务管理2401级学生在学校学术报告厅成功举行了乘务应急演练活动。本次演练聚焦于旅客突发状况的紧急处理，旨在锻造学生过硬的职业技能与人文关怀素养。

    演练现场模拟了真实的高铁及航空客舱环境，学生们分别扮演乘务人员与旅客，完整呈现了从发现旅客异常到启动应急预案、实施专业救助的全过程。整个演练过程组织有序、环环相扣，同学们表现出了高度的专业性和责任感。

    在“旅客突发疾病心脏骤停”的情景中，学生们迅速响应，利用模拟人教具，严格按照操作规范进行了心肺复苏（CPR） 演练。他们沉着冷静地判断意识、呼救、进行胸外按压和人工呼吸，动作标准，流程清晰，展现了扎实的急救基本功。 随后进行的“旅客异物卡喉”应急处置环节，学生们熟练运用了海姆立克急救法。无论是针对成人还是儿童的模拟施救，操作者都能准确、迅速地定位并实施冲击，成功排除险情。这一环节充分考验了同学们在面对紧急情况时的快速判断与精准操作能力。

    本次演练不仅是一次技能的考核，更是一堂生动的生命教育课。它让同学们深刻认识到，在未来的智慧城市服务与商务管理岗位上，娴熟的专业技能与冷静的应急处理能力是保障旅客生命安全、提供高品质服务的关键。

    兰州新华互联网学校始终坚持“以就业为导向，以能力为本位”的办学理念，高度重视学生实践技能的培养。此次乘务应急演练的成功举办，是理论教学与实践操作相结合的一次完美展示，有效提升了学生的岗位胜任力和综合职业素养，为他们未来走向职场、服务社会奠定了坚实的基础。